提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
Bo:好评
还不错的酒店!每次帮盆友定时都会选择这里!
会员6657:好评
回来点评,太感谢金龟子温泉度假村。这次在金龟子的二胎备孕之旅,就在这里中了,再次感谢!!金龟子的天然环境优美,住下了心旷神怡,还有私人温泉好舒服,房间里还有桑拿房,大宝也喜欢得不行,二宝就在这里出现,一切都那么美好!
会员6178:好评
总体来说就一般,温泉的水落叶太多了而且温度感觉每个池子的温度都是一样的,而且去温泉那里太麻烦了还要往大堂那边跑