8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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还不错的酒店！每次帮盆友定时都会选择这里！
会员6657：好评
回来点评，太感谢金龟子温泉度假村。这次在金龟子的二胎备孕之旅，就在这里中了，再次感谢！！金龟子的天然环境优美，住下了心旷神怡，还有私人温泉好舒服，房间里还有桑拿房，大宝也喜欢得不行，二宝就在这里出现，一切都那么美好！
会员6178：好评
总体来说就一般，温泉的水落叶太多了而且温度感觉每个池子的温度都是一样的，而且去温泉那里太麻烦了还要往大堂那边跑